Узнав о смерти жены, Дэвис захотел купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять эту пустоту, начал писать длинные письма в сервисную компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и о своих отношениях с погибшей супругой.
Вскоре ему ответила менеджер фирмы по имени Карен. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разобрать до основания холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.